MIS Romeo S.r.l. Shop
Condizioni di vendita
Accettazione delle condizioni di vendita
Termini e condizioni di vendita
1. Il contratto stipulato tra MIS Romeo S.r.l. e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di MIS Romeo S.r.l. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità̀ al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità̀ previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento.
2. Il Cliente deve essere titolare di P.IVA nel settore alimentare e acquistare i prodotti per utilizzo professionale e trasformazione in laboratorio, come da indicazioni di etichetta; la maggior parte dei prodotti di MIS Romeo S.r.l. sono destinati a trasformazione supplementare in laboratorio ed è chiaramente indicato in etichetta; solo alcuni sono invece già pronti per la vendita diretta in negozio. Il cliente, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà̀ a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza. MIS Romeo S.r.l. invierà comunque FT elettronica sul portale collegandosi al codice univoco (o alla PEC) indicato dal Cliente in fase di registrazione.
3. Il Cliente al primo accesso deve registrarsi inserendo i dati dell’azienda acquirente, P.IVA, codice univoco SDI (e/o indirizzo PEC), Indirizzo di fatturazione, Indirizzo di destinazione, orari di scarico, persona di riferimento, titolare dell’azienda, numero di cellulare, etc. (vedi sito). Un ordine approvato dal sistema naturalmente non può essere modificato nelle condizioni (si veda il punto 3. In tutti i suoi articoli)
4. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché́ qualsiasi responsabilità̀ contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
1. DEFINIZIONI
1.1 misromeo.com: è il negozio elettronico denominato MIS Romeo S.r.l Shop di proprietà della Società MIS Romeo S.r.l. con sede legale in Via Castelfidardo, 1 – 20900 Monza, Italia che intende effettuare la vendita tramite Internet di alcuni dei prodotti alimentari appartenenti al proprio assortimento.
1.2 “Prodotti”: sono alcuni dei prodotti e/o delle merci commercializzati da MIS Romeo S.r.l. e facenti parte del proprio assortimento. “Cliente”: è l’acquirente dei Prodotti, intendendosi per tale la persona giuridica che compie l’acquisto per scopi riferibili all’attività̀ commerciale o professionale svolta.
1.3 “Sito”: è l’insieme delle pagine web relative a www.misromeo.com
1.4 “Offerte”: sono le vendite effettuate da misromeo.com per tutti o una parte dei Prodotti e per periodi di tempo limitato con sconto sul prezzo normale di vendita.
1.5 “Offerte Speciali”: sono le vendite che prevedono l’invio al Cliente di un prodotto omaggio insieme ad uno o più̀ Prodotti acquistati.
1.6 “Acquisto”: è l’ordine di acquisto con consegna dei Prodotti in giorni successivi a quello di trasmissione dell’ordine dal Cliente a misromeo.com
1.7 “Consegna a domicilio”: è l’ordine di acquisto con consegna dei Prodotti presso il l’indirizzo indicato dal Cliente nell’ordine di acquisto come indirizzo di spedizione.
1.8 “Login”: è l’area all’interno della quale il cliente può̀ visualizzare i suoi dati ed eventualmente procedere alla modifica e/o cancellazione.
2. AMBITO DI APPLICAZIONE
2.1 Le Condizioni Generali costituiscono parte integrante di qualsivoglia proposta, ordine di acquisto e conferma d’ordine di acquisto dei Prodotti commercializzati da misromeo.com in vigore alla data del relativo ordine.
2.2 Le Condizioni Generali concernono esclusivamente la vendita ad un Cliente Professionista e per uso professionale, come sopra specificato.
3. FORMALIZZAZIONE CONTRATTUALE
3.1 Tutti i contratti vengono conclusi esclusivamente con l’accesso da parte del Cliente al Sito, impiegando la tecnologia di comunicazione a distanza attraverso la rete Internet.
3.2 L’acquisto di quanto richiesto si perfezionerà̀ attraverso le seguenti fasi:
3.2.1 Con l’invio dell’ordine, trasmetti a misromeo.com una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati, manifestata online. L’invio dell’ordine di acquisto implica il consenso (ai sensi dell’art. 10 DL 185/1999) a ricevere le successive comunicazioni di misromeo.com, finalizzate esclusivamente alla conclusione e all’esecuzione del contratto di vendita.
3.2.2 Tutti gli ordini di acquisto trasmessi a misromeo.com devono essere esattamente completati in ogni loro parte e devono contenere gli elementi necessari per l’esatta individuazione dei Prodotti ordinati, del Cliente e del luogo di consegna dei Prodotti.
3.2.3 misromeo.com si riserva la facoltà̀ di non accettare ordini incompleti o non debitamente compilati.
3.2.4 misromeo.com provvede alla conferma, mediante messaggio di posta elettronica della richiesta d’acquisto, che conterrà̀: le informazioni concernenti le condizioni di vendita, a norma dell’art. 4 DL 185/1999. La conferma dell’ordine vale come accettazione della proposta di acquisto.
3.2.5 Il contratto si intende concluso, ed è vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la conferma d’ordine di acquisto è inviata al Cliente.
3.2.6 Qualora la richiesta che il Cliente ha formulato tramite l’ordine dovesse superare la quantità̀ disponibile per un dato articolo, misromeo.com accetterà̀ l’acquisto limitatamente a quanto effettivamente a disposizione del suo magazzino virtuale. Sarà cura del Servizio Clienti di misromeo.com rendere noto (via telefono, fax o e-mail) al Cliente se i prodotti ordinati saranno o meno disponibili in futuro.
4. TEMPI E MODALITA’ DI CONSEGNA
4.1 misromeo.com provvede a recapitare al Cliente i Prodotti, selezionati ed ordinati con le modalità̀ indicate alla voce “Le consegne”, mediante corrieri di fiducia.
4.2 La consegna avviene, per gli acquisti, nei tempi indicati (variabili per regione e stato) alla voce “Le consegne” e nella fascia oraria indicata dal Cliente nell’ordine di acquisto nel caso sia stata data una preferenza. (Si prega di indicare sempre un recapito telefonico nel caso insorgano problematiche per il corriere)
4.3 In ogni caso, i tempi di consegna, secondo quanto disposto dall’art. 6 del D. Lgs. n. 185/1999, non sono superiori a 30 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello di trasmissione dell’ordine a misromeo.com.
4.4 Ove non previsto diversamente da promozioni speciali, Il trasporto della merce è a pagamento. L’importo è indicato nella voce “Costo Spedizione”.
4.5 La consegna dei Prodotti è subordinata al pagamento, da parte del Cliente, del relativo prezzo con il mezzo scelto tra quelli messi a disposizione sul sito misromeo.com e illustrati alla voce “Tipo di pagamento”.
4.6 Condizioni e termini di consegna diversi da quelli previsti nelle Condizioni Generali devono essere preventivamente concordate tra il Cliente e misromeo.com e da quest’ultima accettate per iscritto.
4.7 La documentazione fiscale (fattura) viene rilasciata da MIS Romeo S.r.l. e inviata al cliente, previa firma del documento di trasporto, per via elettronica mediante invio di una e-mail contenente in allegato la fattura di cortesia e sul portale con FT elettronica inviata presso codice univoco SDI indicato dal cliente e collegato alla sua P.IVA.
5. PREZZI
5.1 Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati nel Sito sono espressi in Euro.
5.2 Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei Prodotti sono al netto di IVA e di ogni altra imposta. L’IVA, quasi sempre al 10% salvo eccezioni (per esempio uvetta la 4%) è sempre chiaramente indicata a parte.
5.3 I prezzi dei singoli Prodotti, di volta in volta indicati nel Sito, annullano e sostituiscono i precedenti.
5.4 I prezzi applicati sono quelli indicati nel Sito al momento dell’ordine di acquisto da parte del Cliente.
6. CARATTERISTICHE E DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI
6.1 I Prodotti non vengono forniti in prova. Il Cliente è responsabile della scelta dei Prodotti ordinati e della loro rispondenza alle proprie esigenze.
6.2 In caso di mancata disponibilità̀ di uno o più̀ Prodotti, misromeo.com procede alla consegna degli altri Prodotti ordinati dal Cliente; in questo caso, la consegna parziale dei Prodotti ordinati si intende valida e non dà al Cliente diritto al rifiuto della consegna, né ad alcun risarcimento o indennizzo di sorta; fatta salva naturalmente la successiva consegna di misromeo.com del saldo ordine o in alternativa il rimborso del valore corrispondente per la merce dell’ordine non consegnata.
7. RESPONSABILITA’ DEL SITO
7.1 misromeo.com non assume alcuna responsabilità̀ per disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Sono cause di forza maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i provvedimenti della Pubblica Autorità̀, lo sciopero dei dipendenti propri o dei vettori dei quali misromeo.com si avvale, nonché́ ogni altra circostanza che sia al di fuori del controllo di quest’ultima.
E’ possibile che misromeo.com abbia, o possa nel tempo contenere, errori e/o inesattezze; pertanto si riserva il diritto di correggere tali errori o inesattezze contenute nel Negozio On Line anche dopo che sia stato inviato un Ordine e si riserva di aggiornare e/o cambiare le informazioni in chiaro sul negozio online in qualsiasi momento, anche in modo preventivo, e senza comunicazione ai Clienti.
8. OBBLIGHI DEL CLIENTE
8.1 Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto online, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti Condizioni Generali.
8.2 Le informazioni contenute nelle Condizioni Generali vanno visionate ed accettate dal Cliente prima dell’invio dell’ordine di acquisto, ciò̀ al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli art. 3 e 4 del D. Lgs. n. 185/1999. L’accettazione avviene mediante marcatura dell’apposito spazio presente sul sito. In mancanza di ciò̀, l’ordine non potrà̀ essere eseguito.
9. DIRITTO DI RECESSO
Al di là delle leggi, siamo interessati ad un rapporto continuativo con ognuno dei nostri clienti, per cui garantiamo massima attenzione ad ogni esigenza e piena disponibilità̀ alla soluzione di eventuali problemi.
misromeo.com aderisce pienamente al Codice del consumo emanato con il decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206, in base all’art. 7 della legge delega 29 luglio, n. 229, relativo al riassetto delle disposizioni vigenti in materia di tutela dei consumatori che comprende la maggior parte delle disposizioni emanate dall’Unione Europea nel corso degli ultimi venticinque anni per la protezione del consumatore. Per gli obblighi derivanti dalla partecipazione all’Unione tali norme sono state recepite anche dallo Stato italiano.
Il Diritto di Recesso consiste nella possibilità̀ da parte del cliente di recedere, entro il termine di quattordici giorni lavorativi, da qualunque acquisto effettuato a distanza e ricevere il rimborso totale della spesa sostenuta per l’acquisto senza alcuna penalità̀, proprio come disposto nel D.lgs. 185 del 22/05/99 ove rientrano ovviamente anche gli acquisti effettuati via Internet. Le uniche spese non rimborsate saranno quelle di spedizione, che rimango escluse dalla disciplina di cui alla decreto legge 185/99.
Si precisa che la normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività̀ commerciale. Ad ogni modo, proprio ai fini della creazione del rapporto commerciale stabile di lungo periodo, consentiamo al diritto di recesso purché con spedizione a carico del cliente e rimborso tramite bonifico dopo ricezione della merce integra, non aperta e quindi nelle stesse condizioni in cui è partita.
Naturalmente tale diritto di recesso accordato non si applica eventualmente alla fornitura di tipologie di alimenti che, per loro natura, non possano essere rispediti o rischino di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
Per poter esercitare il diritto di recesso o qualora si voglia recedere all’acquisto mentre la merce è in consegna è necessario inviare una raccomandata PEC: misromeo@pec.it anticipata via mail a info@misromeo.com e amministrazione@misromeo.com nella quale si esprime la volontà̀ di rendere la merce. Il diritto di recesso può̀ essere esercitato dalla azienda registrata che ha effettuato l’acquisto.
Le persone giuridiche NON godono per legge del beneficio dell’esercizio del diritto di recesso; tale diritto di recesso, comunque concesso arbitrariamente da misromeo.com, decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
1. Mancanza dell’imballo originale.
2. Assenza di elementi integranti del prodotto.
3. Danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
Dopo aver effettuato l’acquisto, qualora ci si voglia avvalere dell’esercizio del diritto di recesso necessita procedere nella seguente modalità̀:
Entro 14 giorni dal ricevimento della merce, inviare
sia tramite mail a info@misromeo.com e amministrazione@misromeo.com
e
sia tramite lettera PEC a: misromeo@pec.it
1. L’operatore che avrà̀ ricevuto la mail provvederà̀ a fissare appuntamento per il ritiro del pacco che dovrà̀ TASSATIVAMENTE contenere tutti gli elementi come da precedente elenco sopra citato. Le spese di spedizione della restituzione sono a carico del Cliente.
2. misromeo.com dopo la verifica dell’integrità̀ di tutti le componenti del prodotto e dei relativi elementi accompagnatori, procederà̀ con il rimborso dell’importo pagato fatta ECCEZIONE delle spese di spedizione, il rimborso avverrà̀ entro 14 giorni dalle verifiche di cui sopra.
ATTENZIONE:
Non tutti i prodotti possono essere resi, la legge NON CONSENTE DI RESTITUIRE i prodotti alimentari deperibili.
Perché non è possibile restituire alcuni prodotti alimentari? Per tutelare i nostri Clienti e per motivi igienici puoi esercitare il diritto di Recesso solo per i prodotti che possono essere rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori. Proprio per questo motivo non è possibile restituire prodotti alimentari dei quali non è possibile garantire un’adeguata conservazione.
10. EVENTUALE RESO MERCE NON CONFORME
10.1 In caso di ricevimento di merce fallata e/o non conforme, il cliente entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento provvederà ad informare MIS Romeo S.r.l. la quale contatterà il cliente e verificherà tale non conformità concordando le eventuali modalità di sostituzione merce.
11. TUTELA DEI MINORI
11.1 I minori di 18 anni non sono autorizzati, se non sotto il controllo di un familiare adulto, a trasmettere ordini tramite il modulo d’ordine online. Inoltre come suddetto il Cliente deve essere titolare di P.IVA nel settore alimentare e acquistare i prodotti per utilizzo professionale e trasformazione in laboratorio, come da indicazioni di etichetta.
12. MODALITA’ DI PAGAMENTO
12.1 Il Cliente può pagare i Prodotti ordinati mediante:
A) Bonifico bancario anticipato
B) PayPal
12.2 Compilando l’apposito spazio presente nel Sito, il Cliente si impegna ad eseguire personalmente il pagamento.
12.3 L’effettiva operazione di addebito avviene anticipatamente rispetto alla consegna.
13. OFFERTE, PROMOZIONI E REGALI
13.1 Le Offerte proposte da misromeo.com sono valide fino ad esaurimento delle scorte dei Prodotti e nei limiti di acquisto indicati nel Sito.
13.2 Le Promozioni non sono cumulabili.
13.3 I Prodotti in promozione possono essere consegnati in confezioni promozionali, diverse da quelle pubblicate nel Sito.
13.4 Qualora l’Offerta Speciale promossa da misromeo.com preveda l’invio di un Prodotto in omaggio insieme ad uno o più̀ Prodotti acquistati, il Cliente riceve il Prodotto in omaggio dietro implicita accettazione dello stesso.
13.5 L’offerta del Prodotto in omaggio vale fino ad esaurimento delle scorte.
13.6 Nessuna sostituzione o reso è possibile in relazione ad eventuali Prodotti ricevuti in omaggio dal Cliente.
14. RECLAMI
14.1 Per eventuali reclami è possibile rivolgersi al Servizio Clienti, via e-mail al seguente indirizzo info@misromeo.com oppure per iscritto a MIS Romeo S.r.l. - Via Castelfidardo, 1 – 20900 Monza, Italia
14.2 Entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento del reclamo il Servizio Clienti provvederà̀ a contattare il Cliente per indicare i tempi e le modalità̀ di gestione del reclamo.
15. CONTROVERSIE
15.1 Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto stipulato online dal Cliente con misromeo.com, è sottoposta alla giurisdizione italiana.
15.2 Per qualsiasi controversia tra le parti in merito è competente il Foro di Milano.
15.3 Il cliente/utente di misromeo.com Shop accetta che qualsiasi controversia sia gestita dal Foro di Milano.
16. LEGGE APPLICABILE E RINVIO
16.1 I contratti stipulati online dal Cliente con misromeo.com sono regolati dalla legge italiana.
16.2 Per quanto qui non espressamente disposto, valgono le norme di legge applicabili ai rapporti ed alle fattispecie previste nel contratto stipulato online dal Cliente con misromeo.com
16.3 Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto attentamente e di accettare espressamente ed in particolare le seguenti clausole delle Condizioni Generali di vendita di misromeo.com: Caratteristiche e disponibilità̀ dei Prodotti; Responsabilità̀ di misromeo.com; Diritto di recesso; Divieto di reso dei Prodotti in omaggio; Garanzie sui Prodotti; Controversie; Legge applicabile e rinvio.
Per le comunicazioni previste nelle Condizioni Generali di Vendita, il Cliente può̀ contattare misromeo.com nei seguenti modi:
Scrivendo a:
MIS Romeo S.r.l. - Via Castelfidardo, 1 – 20900 Monza, Italia
Tel: +39.348.0112860 Tel: +39.327.7585788
E-mail: info@misromeo.com e amministrazione@misromeo.com
N.B.: I dati comunicatici saranno trattati nel rispetto del D.lgs. 196/2003. Inviando una mail acconsentirete implicitamente al loro trattamento.
Attenzione: Tutte le nostre consegne, hanno una resa franco domicilio cliente non sdoganato (DDU) escludendo tasse, dazi e IVA locale, come commercialmente in uso nella Comunità̀ Europea. Pertanto, le nostre consegne comprendono il costo della merce, le spese di spedizione fino al domicilio del destinatario. Iva naturalmente inclusa per vendite in Italia Per acquisti dall’estero, eventuali costi aggiuntivi quali dazi doganali, tasse d’importazione, tasse locali, IVA locale e/o altri oneri accessori sono a carico del destinatario.
Vi preghiamo di leggere, stampare e conservare l’accettazione delle condizioni di vendita.